1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

  1. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA TIENDA ONLINE:

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE:

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Declaración de Privacidad.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su entrega en las siguientes poblaciones:

Comunidad de Madrid: Griñón, Serrranillos del Valle, Boadilla del Monte, Villaviciosa de Odón

Castilla La Mancha: Illescas, Señorío de Illescas, Ugena, Carranque

Para cualquier otra localización póngase en contacto con nosotros a través del 925 54 45 08  o info@avicolagrau.com.

Los pedidos para entregar fuera de nuestra zona de reparto pueden ser enviados por agencia de transportes a cualquier punto de España. (Península y Baleares). El coste del envío por defecto es de 9,95 €, pero determinados productos, por su volumen o peso tienen consideraciones diferentes en las agencias de transporte, Avícola Grau se reserva el derecho a enviar o no el pedido. Para un mejor servicio, puede ponerse en contacto con nosotros para que realicemos un presupuesto a su medida, indicando que productos desea y la dirección de envío.

  1. PROCESO DE COMPRA.

El Proceso para comprar en nuestra tienda online www.avicolagrau.com es el siguiente:

1.Seleccione el Producto que necesite adquirir. Para ello tiene varias opciones:

  1. A través de la función de búsqueda.
  2. Utilizando el Menú de categorías

2.Una vez escogido el producto deseado y el número de artículos que desea comprar, podrá añadirlo a su cesta de la compra por medio del botón “Añadir”, si desea seguir comprando más productos o si quiere terminar la compra en el botón “Hacer Pedido”.

3.Podrá visualizar su cesta de la compra a través del menú superior haciendo clic en “Cesta de la compra”.

4.Si desea eliminar algún producto de su cesta de la compra lo podrá realizar a través del menú “Cesta de La compra” situada en la parte superior de la web, con el botón “X”.

5.Cuando finalice su pedido aparecerá un resumen detallado del mismo. Si está de acuerdo simplemente utilice el botón de “Hacer Pedido”.

6.Se le solicitarán los datos necesarios para la entrega así como aceptar las condiciones de uso y contratación.

7.Seleccione posteriormente la forma de entrega y pago.

8.Una vez finalizado el proceso de pedido se le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:

Llamando al 925544508
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
Escribiendo a la dirección de correo a info@avicolagrau.com
Avicola Grau comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

  1. ENVÍO Y ENTREGA

Los productos están sujetos a disponibilidad y el pedido será atendido hasta agotar existencias. Si alguno de los productos no está disponible en un plazo de 24/48 horas, el cliente será informado de la no disponibilidad del producto y se le ofrecerá alternativas.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo de entrega es de 24/48 horas teniendo en cuenta los siguientes condicionantes contando desde la fecha de la Confirmación de pedido:

  1. El tiempo de entrega será de 24/48H desde la confirmación del pedido. En caso contrario, por causas de fuerza mayor o circunstancias no establecidas, nos pondremos en contacto con usted por los medios que tengamos a nuestro alcance.
  2. El Horario de recepción del pedido dependerá de la ruta de entrega. Esta estará comprendida entre las 10:00H y las 20:30H.
  3. Las Preferencias de entrega estarán supeditadas a la disponibilidad del producto y de las entregas en la ruta especificada.
  4. Los pedidos realizados en sábados, domingos se entregarán al siguiente día hábil.
  5. Los días de Fiesta Nacional o Local en Ugena no se realizan entregas, y pasarán al siguiente día hábil.
  6. Durante el mes de Agosto y Navidades el tiempo de entrega de los pedidos puede verse modificado, aunque siempre avisaremos de estos cambios a nuestros clientes.
  7. Si el comprador por motivos de urgencia necesita tener el producto lo antes posible, puede comunicárnoslo al 925 54 45 08, ahí le informaremos si es posible realizar la entrega antes de lo establecido. No garantizamos esta opción en todos los casos debido a causas logísticas, pero haremos todo lo posible por satisfacerla.
  8. Si el comprador  decide que la entrega se realice a una persona/as diferente a la indicada en el pedido, nos lo ha de transmitir: bien a través del teléfono 925 54 45 08 o al correo electrónico info@avicolagrau.com  como mínimo 2 horas antes de la entrega. Una vez efectuada la recepción del pedido a la persona/as autorizada/as y  firmada la hoja de entrega, Avicola Grau no se hace responsable de las posibles pérdidas, roturas, robos y cualquier otra circunstancia que impida al comprador recibir el producto contratado a través de la persona/as autorizada/as.
  9. Si el comprador no se encontrara en la ubicación señalada  para la entrega, nos pondremos en contacto con él con los medios a nuestro alcance. Si el contacto resultara imposible  después de 3 (tres) intentos, Avicola Grau se reserva el derecho de anular la compra y de realizar aquellas acciones legales que estime pertinentes.
  10. La mayor parte de los productos se encontrarán en nuestro almacén. Para aquellos casos en los que no sea así intentaremos que la fecha de entrega no sea superior a 72 horas.
  1. PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios indicados en nuestra tienda online son válidos para toda España e incluyen IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento.

Los gastos de envío están estipulados en:

  • 9.95 € para pedidos que no superen los 35 €
  • Para pedidos superiores a 35 €, el precio del transporte será gratuito.

Los métodos de pago disponibles son:

  1. Pago al contado en el momento de la entrega de la mercancía.
  2. Pago con tarjeta de crédito mediante nuestra pasarela de pago virtual.

 

  1. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

En Madrid a 21 de Abril del 2016