Condiciones de Compra
Avícola Grau - Términos y Condiciones de Uso
1. Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").
Importante: Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizarla o hacer un pedido, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las aplicables.
2. Sus Datos y Sus Visitas a Esta Tienda Online
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que todos los datos facilitados son veraces.
3. Uso de Nuestra Tienda Online
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Uso Legal: Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- Pedidos Válidos: No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Tenemos derecho a anular pedidos sospechosos.
- Datos Veraces: Facilitar dirección de correo, postal y otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
Requisito: Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. Disponibilidad del Servicio de Entrega a Domicilio
Los pedidos pueden ser enviados por nuestra agencia de transporte a cualquier punto de España (Península y Baleares). El carrito calculará automáticamente el coste del envío.
Zonas de Entrega a Domicilio Disponibles:
Comunidad de Madrid:
- Griñón
- Serrranillos del Valle
- Cubas de la Sagra
Castilla La Mancha:
- Illescas
- Señorío de Illescas
- Ugena
- Carranque
Para cualquier otra localización:
Teléfono: 925 54 45 08
Email: info@avicolagrau.com
5. Proceso de Compra
El proceso para comprar en nuestra tienda online www.avicolagrau.com es el siguiente:
Seleccionar Producto
Seleccione el producto que necesite adquirir
Añadir a Cesta
Una vez escogido el producto y la cantidad, añádalo a su cesta
Visualizar Cesta
Podrá ver su cesta de la compra a través del menú superior
Eliminar Productos
Si desea eliminar algún producto, use el botón "X" en la cesta
Resumen del Pedido
Aparecerá un resumen detallado de su pedido
Datos de Entrega
Se solicitarán datos necesarios y aceptación de condiciones
Forma de Pago
Seleccione la forma de entrega y pago
Confirmación
Recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido
Corrección de Errores en Pedidos:
Si aprecia cualquier error en los datos de su pedido, podrá corregirlos a través de:
- Llamando al 925 54 45 08
- Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
- Escribiendo a info@avicolagrau.com
6. Envío y Entrega
Información General de Entregas:
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no está disponible en 24/48 horas, será informado y se le ofrecerán alternativas.
Plazo de entrega: 24/48 horas desde la confirmación del pedido (salvo circunstancias extraordinarias)
Condiciones de Entrega:
- Tiempo de entrega: 24/48H desde la confirmación del pedido
- Horario: Dependerá de la ruta de entrega de la empresa de transporte
- Fines de semana: Los pedidos de sábados y domingos se entregarán el siguiente día hábil
- Festivos: No se realizan entregas en días de Fiesta Nacional, Regional o Local en Ugena
- Períodos especiales: Durante Agosto y Navidades el tiempo de entrega puede verse modificado
- Entregas urgentes: Contacte al 925 54 45 08 para consultar disponibilidad
Importante: Si el comprador no se encuentra en la ubicación señalada después de 3 intentos de contacto, Avícola Grau se reserva el derecho de anular la compra.
7. Precio y Pago
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Los precios indicados incluyen IVA y son válidos para toda España.
Métodos de Pago Disponibles:
- Pago al contado en el momento de la entrega de la mercancía
- Pago con tarjeta de crédito mediante nuestra pasarela de pago virtual
Nota: Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
8. Derecho a Modificar Estas Condiciones
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.
9. Garantía
Los artículos ofrecidos cumplen los requisitos de calidad, garantía y plazos según la naturaleza de cada artículo, siempre de conformidad con la normativa vigente.
Cobertura de Garantía:
En caso de productos defectuosos, procederemos según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones gratuitas para el consumidor.
Importante: Para hacer efectiva la garantía es imprescindible presentar la factura de compra.
La Garantía NO Cubre:
- El desgaste u otras consecuencias del envejecimiento normal de las piezas
- Los daños causados por un mal uso
- Manipulación por personas no autorizadas
- Planta viva (solo incidencias en las primeras 48 horas tras entrega a domicilio)
10. Reclamaciones
Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma disponible en:
Los datos de carácter personal facilitados serán tratados de conformidad con nuestra Política de Protección de Datos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos europeo.